La propuesta de capacitación consiste en ofrecer herramientas para que el asistente pueda desempeñarse correctamente según buenas prácticas. Se busca fortalecer la productividad de la compañía en beneficio del usuario final del producto o servicio, brindando información y conocimientos que colaboren a alcanzar los objetivos de la organización, y al desarrollo profesional de quienes trabajan en ella.
Se busca facilitar la formación y actualización de una propuesta de calidad orientada a la práctica empresarial.

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